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榮事達廚衛生活

                      
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                    
      
			touming01

      

                
      
            
      
                        
      
                
      
                    
      
	
      
		
      
            
            
          		
				
            
            
		
      
	
      

      
                
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                    
      
	
      
		
      自助預約服務(wù)
      自助預約服務(wù)，報修，安裝，預埋煙管一鍵搞定。
      
	
      

      

                
      
            
      
                        
      
                
      
                    快速幫助入口                
      
            
      
                        
      
                
      
                    
                
      
            
      
                        
      
                
      
                    
      
	
      
		
      咨詢(xún)榮事達廚電專(zhuān)家
      100位專(zhuān)家為您提供7x24小時(shí)服務(wù)。
      
	
      

      

                
      
            
      
                        
      
                
      
                    
      
	
      
		
      哪里可以購買(mǎi)?
      我們有2000多家門(mén)店遍布全國67個(gè)城市。
      
	
      

      

                
      
            
      
                        
      
                
      
                    
      
	
      
		
      故障自查，不求人！
      我們盡量多的搜集了故障自查方案，供您參考。
      
	
      

      

                
      
            
      
                        
      
                
      
                    
      
	
      
		
      榮事達廚衛官方商城
      榮事達廚衛官方商城，購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，享專(zhuān)屬服務(wù)。
      
	
      

      

                
      
            
      
                        
      
                
      
                    
                
      
            
      
                        
      
                
      
                    
                
      
            
      
                        
      
                
      
                    
                
      
            
      
                        
      
                
      
                    
                
      
            
      
                        
      
                
      
                    或撥打4001331588                
      
            
      
                            
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                    
      
			touming01

      

                
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                    
      
	
      
		
      
			
			
      
				
        
				
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                                    集成灶產(chǎn)品
                                    
                                
        
                                                        
        集成灶產(chǎn)品
        
											
        
					
      • 
					
        
													                                
        
                                    燃氣灶具
                                    
                                
        
                                                        
        燃氣灶具
        
											
        
					
      • 
					
        
													                                
        
                                    燃氣熱水器
                                    
                                
        
                                                        
        燃氣熱水器
        
											
        
					
      • 
					
        
													                                
        
                                    消毒柜
                                    
                                
        
                                                        
        消毒柜
        
											
        
					
      • 
					
        
													                                
        
                                    煙機
                                    
                                
        
                                                        
        煙機
        
											
        
					
      • 
					
        
													                                
        
                                    其他
                                    
                                
        
                                                        
        其他
        
											
        
					
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                    熱門(mén)咨詢(xún)                
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                    如果還有其他疑問(wèn)，請咨詢(xún)在線(xiàn)客服                
      
            
      
                        
                            
      
            
      
                            
      
            
      
                        
            
      
                        
      
                
            
      
                        
      
                
      
                                
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                    
      
	
      
		
      
            
            
            
		
      
	
      

      
                
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                    購買(mǎi)榮事達廚衛產(chǎn)品可享受的權益                
      
            
      
                        
      
                
      
                    

      
	
	
	

      
                
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                                
      
                
      
                    如何退、換貨？                
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                    退換貨規定                
      
            
      
                        
      
                
      
                    
      
		
      
			
      
				
      
					1.
					消費者自收到產(chǎn)品之日起7日內，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理（通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電視、電話(huà)、郵購等方式購買(mǎi)的商品適用法定的7天無(wú)理由退貨）。
				
      
			
      
		
      
		
      
			
      
				
      
					2.
					消費者自收到產(chǎn)品之日起15日內，發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或修理。
				
      
			
      
		
      
		
      
			
      
				
      
					3.
					在三包有效期內，修理兩次（指對產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障進(jìn)行過(guò)兩次處理，不包括對其它質(zhì)量問(wèn)題的修理），仍不能正常使用的產(chǎn)品（指產(chǎn)品安全性能或使用性能達不到產(chǎn)品標準規定的要求或者不具備大眾公認為產(chǎn)品應當具備的使用性能），可憑有效證件免費為消費者調換同規格的產(chǎn)品。
				
      
			
      
		
      
		
      
			
      
				
      
					4.
					在三包有效期內，符合換貨條件的，銷(xiāo)售者因無(wú)同型號同規格產(chǎn)品，消費者不愿調換其他型號、規格產(chǎn)品而要求退貨的，銷(xiāo)售者應當予以退貨；有同型號、同規格產(chǎn)品，消費者不愿調換而要求退貨時(shí)，銷(xiāo)售者應予以退貨，對已使用過(guò)的產(chǎn)品 按規定標準向消費者收取折舊費。
				
      
			
      
		
      
		
      
			
      
				
      
					5.
					以上規定如與國家現行相關(guān)法律規定有沖突之處，則以該法律規定為準。
				
      
			
      
		
      

      
                
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                    退換貨流程                
      
            
      
                        
      
                
      
                    
      
		
      
			
      
				
      
					1.
					未送貨的，請攜帶所有購買(mǎi)憑證，直接聯(lián)系購買(mǎi)的門(mén)店辦理退貨、換貨。
				
      
			
      
		
      
		
      
			
      
				
      
					2.
					已送貨或已使用的，先聯(lián)系購買(mǎi)的門(mén)店要求退換貨，對于人為造成產(chǎn)品、包裝物、折舊等，將收取相應的損失費用。
				
      
			
      
		
      

      
                
      
            
      
                            
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                                
      
                
      
                    如何維修?                
      
            
      
                        
      
                
      
                    
                
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
                        
      
                
      
                    

      
	
	
	
        
		
      • 
            
			
        掃一掃查找服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
        
		
        • 
		
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                    購買(mǎi)了榮事達廚衛產(chǎn)品，物流如何安排，是否收費？                
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                    
      
		
      
			
      
				
      
					
					榮事達廚衛提供免費送貨上門(mén)服務(wù)，物流人員會(huì )在派送前與您提前聯(lián)系，并選擇您方便的時(shí)間段進(jìn)行派送，請您務(wù)必確認好收貨地址，以免無(wú)人簽收。
				
      
			
      
		
      

      
                
      
            
      
                            
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                                
      
                
      
                    購買(mǎi)了榮事達廚衛產(chǎn)品，
      最快多久能安排發(fā)貨？最晚多久能安排發(fā)貨？
                
                      
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                    
      
		
      
			
      
				
      
					
					一般情況下，您購買(mǎi)的第二天即可安排發(fā)貨。需要發(fā)貨前，請提前一天與銷(xiāo)售人員聯(lián)系。 如果因為家里裝修進(jìn)度的需求，需要安排延長(cháng)時(shí)間發(fā)貨，可與銷(xiāo)售人員溝通具體的延長(cháng)時(shí)間。建議您延長(cháng)的時(shí)間不宜過(guò)久，以免庫存不足或產(chǎn)品下市給您造成的不便。
				
      
			
      
		
      

      
                
      
            
      
                            
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                                
      
                
      
                    榮事達廚衛支持的驗貨方式                
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                    
      
		
      
			
      
				
      
					1.
					如您收到的產(chǎn)品包裝箱已經(jīng)破損，請跟快遞人員一起開(kāi)箱驗貨；
				
      
			
      
		
      
		
      
			
      
				
      
					2.
					如產(chǎn)品包裝箱完好，可以直接簽收，待安裝技師上門(mén)安裝時(shí)一起開(kāi)箱驗貨；
				
      
			
      
		
      
		
      
			
      
				
      
					3.
					在您需要時(shí)，自行開(kāi)箱驗貨；無(wú)論哪種驗貨方式，如果發(fā)現物流途損或質(zhì)量問(wèn)題，請及時(shí)聯(lián)系方太，我們會(huì )盡快為您解決，直至您滿(mǎn)意。
				
      
			
      
			
				
       
      
		
      

      
                
      
            
      
                            
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                                
      
                
      
                    產(chǎn)品的保修時(shí)長(cháng)                
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                    
      
		
      
			
      
				
      
					
					廚電產(chǎn)品保修5年。備注：自2017年5月1日起購買(mǎi)的燃氣熱水器保修5年。
				
      
			
      
		
      

      
                
      
            
      
                            
      
            
      
                        
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                    
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                                
      
                
      
                    如何查看產(chǎn)品的保修期？                
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                    
      
		
      
			
      
				
      
					1.
					消費者收到產(chǎn)品之日，為保修期起始日期；
				
      
			
      
		
      
		
      
			
      
				
      
					2.
					以安裝日期為保修期起始日期；
				
      
			
      
		
      
		
      
			
      
				
      
					3.
					按產(chǎn)品編號所示的生產(chǎn)日期延后三個(gè)月為保修期起始日期。
				
      
			
      
		
      
		
      
			
      
				
      
					4.
					注：以第一種計算方式為主，在無(wú)法提供第一種方式的情況下，取以上最有利于消費者的日期為保修期起算日期。
				
      
			
      
		
      

      
                
      
            
      
                            
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                                
      
                
      
                    下列項目不屬于免費保修范圍，在具備修理條件，
      且能清晰識別產(chǎn)品包裝箱或整機標貼上“產(chǎn)品編號”的情況下，實(shí)行收費修理：
                      
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                    
      
		
      
			
      
				
      
					1.
					消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
				
      
			
      
		
      
		
      
			
      
				
      
					2.
					非榮事達廚衛或榮事達廚衛指定維修點(diǎn)（非承擔三保修理者)的安裝、拆動(dòng)、修理等造成損壞的；
				
      
			
      
		
      
		
      
			
      
				
      
					3.
					無(wú)購買(mǎi)憑證及有效發(fā)票；
				
      
			
      
		
      
		
      
			
      
				
      
					4.
					三包憑證或發(fā)票型號與修理產(chǎn)品型號不符或有涂改的；
				
      
			
      
		
      
		
      
			
      
				
      
					5.
					因不可抗力造成損壞的；
				
      
			
      
		
      
		
      
			
      
				
      
					6.
					產(chǎn)品超過(guò)保修有效期；
				
      
			
      
		
      
		
      
			
      
				
      
					7.
					注：若無(wú)法清晰識別產(chǎn)品包裝箱或整機標貼上的“產(chǎn)品編號”時(shí)，請聯(lián)系銷(xiāo)售商，由銷(xiāo)售商按照國家有關(guān)規定提供三包及其他服務(wù)，本公司不提供安裝調試、退換貨、修理等服務(wù)。
				
      
			
      
		
      

      
                
      
            
      
                            
      
            
      
                            
      
            
      
                        
      
                
      
                                
      
                
      
                                
      
                
      
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